«Die Strassen von Zürich sind sehr lebendig. Sie sind der Ort, wo sich Personen aus allen sozialen Schichten aufhalten. Dort trifft man sich, dort pulsiert die Stadt. Und am Puls arbeitet 'sip züri'.» Mara Brügger, Teamleiterin, und Andreas Trachsel, Patrouillenleiter, sind für sip züri draussen auf Zürichs Plätzen und Strassen unterwegs und sorgen dafür, dass sich die Menschen im öffentlichen Raum sicher und wohlfühlen.

Gerät jemand in Not, sind die Netzwerkerin und der Netzwerker der «Sozialambulanz» zur Stelle und bieten ihre Unterstützung an. Sie intervenieren und vermitteln bei Konflikten, unterstützen in schwierigen Situationen wie Obdachlosigkeit oder fordern bei medizinischen Notfällen Hilfe an. Mara Brügger, ausgebildet in Sozialer Arbeit, und Andreas Trachsel, ehemaliger Pflegefachmann HF, stehen gerne mit der Bevölkerung in Kontakt und schätzen gerade auch die immer wieder schönen Begegnungen, welche die aufsuchende Sozialarbeit mit sich bringt.